如何基于会话存档进行二次开发功能?

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许多公司都已经开通了会话存档功能,在使用过程中,会话存档产品的需求并不能完全满足企业发展需求,企业为了更好的满足需求,在会话存档基础上,需要开发更加个性化的功能。

在会话存档基础上,如果企业有开发团队,可以在此基础上,进行更高级的功能研发。当然,企业选择企小码,可以进行定制化开发。

企小码在提供会话存档的基础上,可以满足企业个性化需求,针对不同需求,进行开发,为企业提供更加完善的产品。

如何基于会话存档进行二次开发功能? 第1张

下面介绍下会话存档产品功能,包括会话存档私有化部署方式:

会话存档是什么?

会话存档通俗的讲就是保存企业成员的聊天记录。企业微信的会话存档既可以保存员工内部的聊天又可以保存员工跟客户间的聊天记录。

会话存档的数据支持实时获取,永久保存。管理员可以实时监管员工的聊天内容以便保障员工的服务质量。

会话存档产品功能有哪些?

1..储存企业内部,企业和客户聊天内容。会话存档私有化后,所有聊天数据存储在企业自己的服务器上,高度保障数据私密性、安全性。并且储存后永久保存,数据不会丢失,一旦企业遇到突发事件,随时可以调取查看聊天内容,取证方便。

2.会话存档可以设置违规词,管理员可以在企小码后台设置多个违规敏感词,当客户或员工触发这些敏感词的时候,员工触发次数及客户触发次数管理员在企小码后台能看到违规记录 ,也可以在企微收到实时提醒。

会话存档私有化后,违规词触发记录、时间、对象、上下文,都会被存储下来,触发情况的统计记录也会一并保存,帮助企业做好违规词审计。

3.事件溯源,当有需要整理某项事件的前因后果时,可根据系统的事件溯源功能来进行查找。通过事件溯源,系统会自动显示发生事件的前因后果,帮助企业做好风险审查。

私有化部署优势:

话存档有两种部署方式,一种是SAAS版部署,一种是独立部署方式,今天重点给大家讲下私有化部署。

对于大型集团企业或者安全性要求较高的企业,则更适用于私有化部署。主要优点是后期费用相比于saas来说会低,同时可以很好的保护数据的安全性,数据掌握在自己手里更有底。同时企小码会话存档可以提供源码版本,核心无加密,可二次开发也可定制开发。

物理机部署:

如何基于会话存档进行二次开发功能? 第2张

适用企业:中大型企业

配置需求:公网IP专线,物理机

服务器配置:

如何基于会话存档进行二次开发功能? 第3张

优点:1.数据长期存储成本低,后期只需增加存储容量即可。2.数据存储在企业手中,安全性更高,同时可做容灾配置。3.服务器以及存储的数据可作为公司资产。

云服务器部署

如何基于会话存档进行二次开发功能? 第4张

适用企业:大中小型企业均适用用

服务器配置:根据使用人数来确认所需配置

优点:部署方便快捷,短时间可以完成部署,无需担心网络以及硬件问题,可以灵活增加配置。

缺点:后期数据量较大时存储费用相比于物理机来说会比较高。

会话存档私有化的好处有很多,尤其对于大型集团企业或者安全性要求较高的企业,则更适用于私有化部署。主要优点是后期费用相比于SaaS来说会低,同时可以很好的保护数据的安全性,数据掌握在自己手里更有底。

企小码会话存档可以提供源码版本,核心无加密,可二次开发也可定制开发。

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