盐城亭湖打造智慧社区管理服务新模式

央广网盐城3月16日消息 居民千件事、社区一张网。近年来，网格化管理已成为基层社区管理的常态化模式，智慧平台的搭建让网格化管理搭上了现代化科技的快车，让越来越多的居民群众享受到了更高效更便捷的民生服务。盐城市亭湖区五星街道万户新村社区积极发挥社区网格员作用，全力搭建智慧社区建设平台系统，群众的获得感幸福感显著提升。

社区网格员登门核查信息（央广网发 郭磊摄）

日前，家住万户新村的徐爷爷家中水管出现漏水，邻居吴大爷及时帮忙查看并通过手机拍照进行了上传，很快社区网格员便进行了登门核查。吴大爷进行拍摄上传的这款手机小程序叫“翼安居”，是街道联合中国电信，依托5G、天翼云、物联网等优势技术，在万户新村社区打造的智慧社区云平台，居民可以随时通过平台进行报事报修。

不仅居民家中遇到问题可以报事报修，涉及小区居民生产生活的方方面面都可以通过平台来反映。小区居民张云洋就是一个喜欢走到哪拍到哪的热心居民，公共基础设施损坏、卫生环境出现问题等都是他的拍摄对象，在他看来现在小区改造后面貌焕然一新，现在需要大家共同监督维护，共同打造一个良好人居环境。

社区网格员维护游乐场设施（央广网发 郭磊摄）

据了解，“翼安居”平台以社区居民为服务核心，充分利用物联感知、人工智能、大数据等技术，通过安装LED大屏、视频监控、开发微信程序、接入物联网设备，运用倾斜摄影技术制作社区的3D实景地图，实现重点人员（主要是老人群体）及时通报、报事报修、公告发布和居民关怀预警机制，实现社区治理和便民服务闭环管理，打造安全、舒适、便利的新型智慧社区生活。

社区“翼安居”大数据平台（央广网发 郭磊摄）

目前，社区的网格员们充分利用铁脚板+大数据模式，按照平台所需基础数据，逐户逐栋入户做好常住人口、流动人口的详细信息采集，建成纵向贯通、横向集成的基础信息支撑体系，完成人员基本信息录入，立体构建“智慧网格+贴心服务”的万户智慧社区样板。“我们网格员正在对全部人员进行信息采集，已完成了70%，录入‘翼安居’平台后我们可以为居民提供更精准的服务，他们有所需，我们有所应”万户新村社区网格员王成介绍。（郭磊）

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