提示 | 核酸结果还没出？可能这些环节出了bug

最近大家睡前、醒来的第一件事

是不是看手机有没有消息

看看自己的

克莱因蓝码在不在

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也有朋友没收到

然后开始奇怪了

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核酸报告为啥还没出？

可能是在这些环节上出了bug

01

采样登记

“来，啊一下”，最近的深圳人，已经yue到美声唱法无师自通的地步。而紧随一声声啊啊啊后，一个个混合着细菌、病毒、人体细胞等的拭子样本就“出生”了。

它可能是享受“单人单间”，但更多的是住“五人间”或“十人间”。

✎ 可能出现的bug

• 采样人员操作失误，导致未能采集到有效样本；

• 受检人员因不适移动或提前中止，导致未能采集到有效样本。

02

扫码“点名”

每根棉签捅一个咽喉，但样本信息却是通过个人粤核酸二维码和红管信息进行绑定的，需要采样现场信息录入员扫码“点名”，匹配每根采集管和对应的人员信息。

✎ 可能出现的bug

• 录入人员操作失误，个人信息没有匹配到对应管子，即样本已经采集到，信息未采集成功；

• 受检人员在粤核酸中填写了错误的证件号码或姓名，检测结果没能与粤康码平台的个人信息匹配上；

• 受检人员出示了他人的粤核酸二维码，导致错误出具了他人的检测结果；

• 受检人员粤核酸登记个人信息时未填写证件号码，导致无法匹配对应的检测结果。

03

转运“上路”

一根根拭子样本舒适地呆在保存液里，外边还“穿”着密封保存袋、转运箱等层层保护，坐上专车，开启了“使命”之旅。

✎ 可能出现的bug

转运车辆遇上堵车，样本未能及时传递给实验室；

转运车辆需到多个采样点逐个收取，路上耗时较长

04

环环消毒

管管编号

专车抵达实验室后，收样员把样本们安全交到实验室人员手中，实验员每个环节都用酒精喷洒消毒，然后将采集管条码信息录入系统。接着，样本开启正式检测前的“历练”。

✎ 可能出现的bug

• 实验室每天需要处理海量样本（百万级别），人工进行信息录入可能出现重复或错误；

• 采集管条码损坏，导致无法对应到正确的样本信息；

• 根据有关要求，调整部分样本的优先级（如重点人群）。

05

再扫一次码

样本回到实验室，一个又一个“排队”接受实验人员条码扫描，采集管信息就这样通过人工扫码的方式收集起来，随样本同步进入实验室检测系统。

接下来进行样本检测，每管样本“变身”为一小滴饱含“信息密码水”， 从样本管转移到提取试剂中，进行核酸提取环节。

✎ 可能出现的bug

• 实验员需要人工加样，可能会出现误差，影响检测结果质量；

• 样本提取未成功，需要重新提取，导致检测时间延长。

06

上机检测

样本经过提取后得到核酸，核酸加入检测PCR体系中，安静地躺在一个个小孔中，至此，样本终于要上机检测了。

上机检测过程需要数小时。一旦开机不能暂停添加新的标本，必须要运行完成才能进行下一批检测。

✎ 可能出现的bug

• 核酸核酸扩增不成功，实验员进行分析后找到对应的样本，重新进行加样和上机步骤，重新检测；

• 临时断电或设备故障导致，检测流程重新开始，检测时间延长。

07

采样登记

数字化结果完成后，后台系统通过一键上传至广东省新冠病毒检测信息系统。

系统核对标本信息与粤康码平台个人信息，再进行结果发布 （即发绿码）。

✎ 可能出现的bug

• 最常见问题是，粤核酸（采样端）证件号码和姓名与粤康码（结果端）中不一致，导致结果无法匹配；或者粤核酸中未登记证件号码；

• 同一批检测，同批次结果已出，有人结果未显示，可能是由于个人信息异常，系统bug等原因，导致结果推送粤康码出现异常，审核时间长，显示延时；

• 粤核酸采样与粤康码是两个系统，检测结果上传粤核酸，粤核酸再将结果连接到粤康码，当数据量大时，系统有延时，导致结果显示延时；

• 系统显示异常，即因个人信息登记时出现错误等，可能造成信息完成上传，但是数据显示异常。

等核酸结果的心情大家懂的

在等待的过程中

可以先确认一下自己的信息

有没填错

如果没有

就耐心再等一下下

工作人员已经在马不停蹄啦

内容来源：深圳发布、深圳卫健委

核酸检验专业机构

编辑：林一瑛

责任编辑：孙亚菲

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