神舟电脑产品怎么样?从顾客推荐度指数看很不乐观

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神舟电脑,在2010年前的名气十足,成为当时打破“笔记本暴利”的领军品牌,虽然设计上与大厂有差距,但主打性价比,也获得了不少粉丝。大家亲切地形容购买神舟笔记本是“上船”。

神舟电脑产品怎么样?从顾客推荐度指数看很不乐观 第1张

但是,神舟笔记本主攻的游戏本领域,后来已经被很多新秀,或者说老品牌升级而来的品牌占据,比如说机械革命、机械师、雷神等,加上华硕ROG、微星、技嘉笔记本,戴尔、惠普、华硕、联想等等,神舟游戏本的影响力变得越来越小。

我们看看2020年中国顾客推荐度指数(C-NPS),笔记本电脑推荐度排行榜,上面神舟的成绩很不理想。

神舟电脑产品怎么样?从顾客推荐度指数看很不乐观 第2张

可以看到,神舟的推荐指数为负数,还不如刚刚上榜的小米,也就是说购买神舟本的人,很多人不会推荐别人也买神舟产品,也远远低于全行业的13.5平均值。

神舟电脑产品怎么样?从顾客推荐度指数看很不乐观 第3张

相反,我们看到2018年才上榜,名不见经传的华为,到2020年时候已经来到第二,windows系统品类中第一,发展迅速。

神舟电脑产品怎么样?从顾客推荐度指数看很不乐观 第4张

实际上这个榜单还有一个海尔笔记本,用户推荐指数也很低,而在2020年榜单上则已经消失。而我们看一下电商平台,就会发现海尔笔记本现在也有新品,但数量上确实没有一些竞争对手多(当然笔记本也不是海尔的主要业务)。

可以预见的是,笔记本业务不像手机业务,一旦崩塌库存会成为炸弹,满盘皆输,笔记本电脑更是个长期缓慢竞争的结果,老的配置也有其市场,更迭速度慢。

从这个特点看,神舟电脑等现在在笔记本领域处于弱势的品牌,仍还可以努力保持现状,但比起技术、资金都更有优势的竞争对手,想翻身获得更大的增长则难上加难。

神舟电脑产品怎么样?从顾客推荐度指数看很不乐观 第5张

而面对华为、小米等新锐势力的不断增强,笔记本市场老大哥联想都要谨慎应对,防止格局逆转,就不用提神舟了,肯定会受到不小影响。

神舟电脑产品怎么样?从顾客推荐度指数看很不乐观 第6张

显然,笔记本竞争进入了一个更高阶的领域,格局也很可能会发生巨大的变化,作为老品牌的粉丝们,只能平常心看待吧。

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