数智服务：中国电信吉林白山分公司助力高效战疫

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3月以来，吉林省经受着“疫情”暴风雪的袭击。地处长白山深处的中国电信白山分公司，未雨绸缪、主动作为，以一系列数字化产品和智能化服务，助力当地政府高效防疫。

智慧门磁居家监控，解政府防疫之所急

随着疫情防控升级，白山市居家隔离人员日益增多，社区工作人手不够，政府精准防控的压力与日俱增。中国电信白山分公司主动与当地政府、卫健部门沟通，推介“智慧门磁”业务，居家隔离者家装NB-IoT门磁后，如擅自开门，会触发蜂鸣器报警，自动发送报警短信至社区……这种智能化防疫的手段，可破解监管人员少、防疫难的问题。精诚所至，金石为开，当地政府对中国电信的智慧门磁业务高度认可，希望在一周内完成设备交付。接到首批1700部门磁需求后，中国电信白山分公司迅速成立工作专班，以刻不容缓、事不过夜的精神全力推进。截至3月23日，设备到货720套，相继在市区、靖宇县、临江县铺开。由于政府工作人员少，中国电信白山分公司主动承担起上门安装工作。

数字平台专属服务，想社区防疫之所想

在协助社区开展志愿者“敲门”行动中，中国电信白山分公司了解到，社区的防疫数据报送、信息发布基本靠语音通话或微信群方式，发送频次高、统计量大、占用的流量多，有些社区人员手机套餐的语音和流量不够。他们主动联系民政部门，为防疫人员制定了专属的“语音流量包”，解决了因套餐不足影响工作的问题。同时，提供中国电信“数字平台”技术，帮助社区及时准确上报各类防疫数据。该平台可实现一键同时导出目标数据，一键发布最新防疫通知，避免了挨家挨户上门通知、微信群发查看不及时等问题，减少了防疫人员工作压力。

工作看娃两不误，排学生家长之所忧

目前，白山地区暂无疫情发生，但处于停学不停课、企事业不停工的状态。学生家长有了不小的困扰，小孩自己在家上网课，谁来监督?白山电信员工们想到了“天翼看家”产品，随即盘点库存，解析新老用户办理路径，开展线上线下宣传。经过紧急筹备，一款服务于白山学生家长的信息化产品应运而生，在朋友圈里传播开来。“天翼看家”是一款集监控、录像等功能为一体的信息化产品，客户可以通过PC、手机实时查看及录像回放。这样的产品犹如及时雨，打动了许多家长。不到一周，就有73名用户使用“天翼看家”，目前正处在持续推广中。

全力保障方舱医院，办隔离酒店之所需

为缓解全省疫情压力，白山市政府在浑江区兴建2处方舱医院。中国电信白山分公司党委书记、总经理李洋亲自带队，率领通信保障团队第一时间进点勘察，迅速制定了网络配套建设方案，并协调省公司及相关厂家进行备货。据悉，白山地区共设立了23个隔离宾馆，其中抚松县4个隔离宾馆，接收外地分流学生。中国电信白山分公司紧急行动，对全地区各隔离点排查测试，以开通二载波分担流量的方式，解决了万达度假区2个隔离酒店周边小区忙的技术问题，还主动为11个隔离酒店的互联网专线进行了升级，分别从50M、80M、100M扩容至300M。