专业办公本该有的样子：免费转写堪比速记，手写比在纸上舒服

智东西（公众号：zhidxcom）

作者 | 程茜

编辑 | 漠影

2022年“全国两会”刚刚落下帷幕，许多新闻工作者在两会报道中都配备了集录音、转写、手写记录等功能为一体的新装备，其中不乏科大讯飞旗下人工智能产品的身影。

据了解，作为移动办公领域的“拳头”产品，讯飞智能办公本X2就成为了北京日报客户端的指定采访装备，在两会报道中，能够帮助一线新闻工作者实时转写、记录，并快速生成文档，上传至云端或邮箱中，形成了高效、快速的报道体系。

▲讯飞智能办公本X2（图片来源为北京日报客户端）

去年2月推出的讯飞智能办公本X2已经是第二代产品，X1于2019年5月推出。科大讯飞率先将语音识别和墨水屏手写结合在一起，打造面向商务人士的智能办公产品。相比于第一代产品，第二代智能办公本的外观和功能都有了显著提升，更符合办公场景下的用户使用习惯。

讯飞智能办公本X2是如何做到实时转写堪比速记？又使得手写体验更加真实？智东西深度对话讯飞智能办公本产品经理郭晓天，揭秘其背后的黑科技。

一、依托智能语音识别技术，挖掘轻办公市场需求科大讯飞作为人工智能语音识别技术国家队的一份子，从其核心智能语音识别技术出发，与电子墨水屏相结合，探索智能办公场景的应用，发布了具备语音识别、纸感手写、手写识别等多项功能的讯飞智能办公本X2。

讯飞智能办公本X2主要面向的是35-50岁的商务人群，谈及该产品的定位和设计初衷，郭晓天说，这主要取决于两个因素：

首先从技术角度来讲，他们发现电子墨水屏加电磁笔的手写方案已经达到了满足商用的地步；其次从用户、市场角度来讲，商务人士在办公、会议场景下，更习惯于用纸笔做记录，但往往会缺乏完整性和参与度，因此，讯飞智能办公本在外观设计、功能设置上都以这类场景为主要出发点，满足商务人士的需求。

总的来看，从技术和用户出发正是科大讯飞的优势所在。人工智能语音识别技术与用户的多年积累，使其产品能够从实际办公需求、市场反馈出发，更贴近实际功能进行升级。郭晓天透露，讯飞智能办公本X2的功能、外观设计升级很多都来自于真实的用户反馈。

拿到手里我们会发现，相比于一般的平板，讯飞智能办公本X2的重量很轻，其厚度仅为5.8mm，重量为380g，并且办公本搭载的弹性皮革封面也凸显了商务气质。

从硬件上来说，讯飞智能办公本X2采用10.3英寸E-Ink柔性墨水屏和0.1mm悬空屏专利，配备Wacom讯飞定制电磁笔，能够为用户提供更加真实的纸笔书写体验。并且，该办公本的麦克风位于屏幕上方，搭载臻享声麦系统，降低了使用过程中衣物、桌子等物体摩擦产生的环境噪音影响。

从软件上来说，该办公本采用了科大讯飞自研语音识别技术与讯飞定制手写识别引擎，语音、手写识别功能强大。

针对商务人士的日常办公需求，我们发现讯飞智能办公本X2在使用过程中，可以生成一份录音、文字、手写笔迹三位一体的完整笔记，使用者可以直接通过语音检索笔记，并且手写的内容可以一键导出PDF或Word格式，配合上办公本配套应用“读写客”，办公本内的数据可以跨设备共享。

此外，讯飞智能办公本X2还配备了邮箱、电子书阅读、WPS文档编辑等应用。

在交流中，郭晓天谈道，讯飞智能办公本的定位为专业办公设备，他们将笔记本、录音笔、邮件应用、文档编辑等功能集成到一起，再从办公需求出发，延伸到阅读、云端存储等功能应用中，但其产品的核心定位仍然针对于办公场景。

二、语音转写准确率达98%，打造“弹性”真实书写体验目前来看，智能办公本品类仍然较为小众，在该赛道上，有文石、掌阅、华为等新老玩家入局，而科大讯飞的领先优势则在于语音实时转写和独特的手写体验。

依托于科大讯飞的人工智能语音识别技术和臻享声麦系统，讯飞智能办公本X2的语音转写准确率高达98%。

在实际使用中，该办公本不仅支持语音实时转文字，同时还支持识别12种方言，并支持中文和英文、日文、韩文、俄文、西班牙文5种外语的实时互译，能够在转写的同时，实时翻译文本。

值得一提的是，相比于讯飞智能办公本X1，X2还增加了分角色转写、离线转写和行业词库的功能。

在录音过程中，语音识别系统会通过声纹识别区分说话人的角色，并且标注为说话人1、说话人2等，还能实时编辑说话人名称。目前，分角色转写仅为Beta测试版本，对说话人角色区分的准确性及敏锐性也将随着系统升级逐步提升。

针对高度涉密行业人群，新一代的讯飞智能办公本还推出了离线转写功能，用户只需预先下载离线转写资源包，就可以在本地转写和保存结果。郭晓天说，离线转写准确率和在线转写几乎没有差别，但目前离线转写仅支持普通话，转写速度略低于在线转写。

此外，讯飞智能办公本支持指纹解锁，并拥有国家二级认证加密芯片，关注数据安全和用户隐私领域。

除了面向更为普遍的办公场景外，讯飞智能办公本还在更加细分的领域发力，X2推出7大行业专业名词，提升专业名词识别率，包括教育、金融、法律、医疗、科技等。

同样，办公场景下受用户关注的手写体验也是讯飞智能办公本的核心优势。

为了达到真实的纸笔书写体验，讯飞智能办公本在手写延迟、书写弹性、摩擦力和笔尖四个方面进行了升级和更新。

讯飞智能办公本X2的手写延迟在26毫秒左右。郭晓天说，X2搭载了T-1000显示芯片，再加上柔性墨水屏和电磁笔的技术优化，使得手写延迟已经接近于肉眼无感的状态。

除此之外，不同于硬质的平板，人们在纸上写字时，纸与纸之间会有空气挤压、流动，在这个过程中笔尖与纸张之间会有反弹，使得书写体验更加舒适。正是基于这一点，科大讯飞的0.1mm悬空屏专利技术使得用户在书写时的感觉类似于在40张左右的纸上书写。

和光滑的平面不同，在纸上写字有一定的摩擦力，郭晓天称，为了达到真实的书写体验，他们通过微蚀刻技术在手写膜上反复调校压力等数据，直至找到最符合用户书写体验的手写膜。

还有最重要的硬件设备就是电磁笔，讯飞智能办公本配备的定制电磁笔，与其他电容笔不同，其笔尖采用软笔尖，能够营造真实纸笔书写的“沙沙感”。

其次，X2可以支持手写识别，基于讯飞自研的OCR技术，有效提升了手写体汉字的识别准确率。郭晓天说，通过大规模数据收集与处理，目前其手写笔迹识别率已经达到95%左右。

三、建立用户联系，深入挖掘办公需求

讯飞智能办公本的核心亮点在于其面向场景的实际体验。

一开始，讯飞智能办公本就瞄准了商务办公场景，经过不断的用户体验打磨，形成了以办公为核心的智能办公本系列产品。郭晓天谈道，用户在使用讯飞智能办公本X2时，其语音识别、翻译等功能都是永久免费，不会存在二次付费的情况，这离不开科大讯飞在自研人工智能语音识别技术的底气。

针对用户需求，讯飞智能办公本的功能和外观设计也在不断调整。讯飞智能办公本新增的离线转写、分角色转写、新增4G模块等功能，同样是经用户、市场反馈的结果。

我们可以发现，X2的麦克风位置在顶部，郭晓天说，不同于手机等通信设备，办公本的麦克风功能在于录音，需要更加清晰地听到说话人的声音，并减少摩擦噪音干扰。

需要注意的是，采用电子墨水屏的产品都存在刷新率较慢的问题。郭晓天说，这是由于智能办公本采用的电子墨水屏与液晶显示屏（LCD屏幕）的刷新有本质区别。液晶显示屏能达到120Hz的刷新率，但电子墨水屏是通过反射成像来显示画面。

为了解决这一痛点，郭晓天透露，他们也一直在致力于将画面清晰度和刷新效率之间实现智能转化，以有效解决电子墨水屏刷新率慢的问题。

科大讯飞不断进行针对性训练和优化语音识别技术的同时，与用户建立更加紧密的联系，从办公场景的实际需求出发，不断升级迭代其外观和功能，在同类产品中具有显著优势。郭晓天说，智能办公本产品推出以来，在研究团队内部，该产品已经迭代10多个版本，才打造出现在更符合实际办公场景的产品。

结语：细分市场语音识别新需求，科大讯飞加速探索此前，科大讯飞已经推出了面向家庭、学习等不同应用场景的智能硬件产品，智能语音识别技术在智能办公领域这个更加细分的场景仍处在不断地探索阶段。郭晓天谈道，办公场景下仍然有多种细分赛道，例如无纸化办公、高安全性会议等。

科大讯飞依托其人工智能语音识别技术，勇于探索、挖掘其他市场，在不断完善用户体验，发展技术的基础上，能够从原有市场中挖掘更多细分需求和场景。

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