App关系链归因：打造用户关系链的重要一环

移动互联网的发展，将人和人的社交从信息传播进化到了关系连接，形成了今天各种各样的App关系链。在当下流量红利逐渐褪去的格局下，关系链就是存量市场中的黄金，移动互联网时代的连接是通过社交关系来完成的，有了社交连接才能更快的搭建应用场景，连接人和产品以及服务。

社交的本质是“展示”和“匹配”，如何把展示和匹配同时做好，这是互联网平台打造用户关系链的重要一环。

展示和匹配在App工具上通常表现为：产品展示邀请码，用户通过“填写邀请码”匹配对象；产品展示服务内容，用户通过手动“搜索”或“关注”匹配对象。这几种方式都是在为新用户与老用户建立关系链，但却无形中增加了转化门槛，如果各个用户之间的连接需要经历种种障碍才能实现，那么多少会造成潜在用户的反感流失，甚至损害用户关系，不考虑匹配成本，只关心展示效果，只能形成许多无效连接。

好的关系链连接应该是随风潜入夜，润物细无声。想要避免填码、搜索、关注等操作带来的转化阻碍，同时让展示和匹配的效率达到最高，就必须知道如何实现“关系链归因”。

主要逻辑是采用openinstall来进行关系链归因，在分享的H5页面里设置渠道参数，新用户一旦进入，就会在该渠道下记录用户信息，当用户后续在下载App后注册，服务端会自动匹配两者的渠道信息确认关系链。

而最关键的邀请者ID就可以作为一个渠道参数来理解，把每一个邀请者作为单独的渠道，即可不必输入各种识别码、不必通过搜索或点击关注等操作来实现关系链连接。简单来说，用户按照邀请页面提示正常下载注册，登录时服务端就能够自动匹配，将关系链绑定起来。

openinstall的关系链归因方案目前已经在众多互联网产品间广泛采用，众多类型App结合了自身业务场景进行了深度融合：

案例1：某知名连锁品牌便利店，前期在每家门店内的App下载二维码上标注“门店码”，用户需要下载后填写相应门店码才能获得减免福利，而相应的门店也会获得业绩提成。在采用关系链归因方案后，该品牌取消了门店码策略，每个门店使用专属二维码来归因用户下载来源，即可实现门店业绩的自动统计，短期内用户转化率也因此提升了15％。

案例2：某虚拟社交App，用户必须在注册后拥有好友才能开展互动，搭建关系链成了攸关生死的重要环节。通过关系链归因，用户之间邀请好友下载后不再需要手动搜索用户、添加好友，只要通过邀请注册登录，就默认双方为好友关系，立即就能开展互动。通过此模式，该App的用户裂变效率成倍增长。

案例3：某游戏社区App，在产品内创建了各类游戏爱好者群，日常需要到各大游戏平台或社区引流玩家下载App，因此需要在玩家下载App后进入指定游戏群开展互动。经过关系链归因优化后，用户A分享游戏群，用户B下载打开后会自动还原场景，无需再手动搜索，确保把玩家精准引流到对应游戏群，显著提高了用户体验和转化效率。

以上三个案例经过关系链归因改造业务流程后，“展示”和“匹配”的效率都达到了最高水平。在“展示”方面，不用再催促新用户填码、搜索，用户下载时没有附加的心理负担，完全可以基于信任或福利去下载体验App；在“匹配”层面，基于渠道追踪的归因方案能确保用户匹配的精准度，让关系链自动化连接。

移动互联网时代， 文字、图片、语音、视频的社交都比相对应的工具要晚一步，因为关系链必须建立在工具基础之上，只有成为大家使用的工具后，才可能有网络效应。而关系链归因的出现，让用户之间的弱关系，在经历一次下载后就能迅速转化为强关系，这对于需要打造社交关系链的产品而言意义不言而喻。

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