注意!新买的手机,这些东西不能丢!
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重庆之声讯 刚买的手机才用了几天,就出现了电池不经用的问题。近日,市民董先生就碰上了这样的问题。
近日,市民董先生在北碚区重百商场某国产手机品牌专柜,花了2899元购买了一部新手机,买回家使用几天后就发现了问题:“ 这个手机用起来感觉电量下得特别快,用不到好久就要充电。”
刚开始, 董先生以为是新手机电没有充满,但用了好几天,一直都是这样,一天要充两三次。
随后董先生来到购买手机的柜台,要求店员更换一部新手机。但让他没想到的是,工作人员相互推诿,以各种理由拒绝退换,并表示只负责免费维修,这让董先生难以接受:“手机我才买几天,出现质量问题我肯定要求换新机或者退货,修的话,手机不就成旧手机了! ”
于是,董先生将此情况进行了反映,北碚区市场监督管理局在接到投诉后,随即到商场进行了调查,工作人员告诉记者:“按照国家三包政策的规定,7天内销售的手机出现了非人为损坏的质量问题,在保留好购买发票、包装的情况下,消费者有权利要求更换新机或者是退款。由于该市民家住在沙坪坝区,为了方便他, 北碚区市场监督管理局协调,让重百大楼沙坪坝商场该手机品牌专柜的售后对手机进行了更换。 ”
在此,我们也提醒广大市民,购买了手机等电子产品后,一定不要马上丢掉包装和发票,如果遇到质量问题,就可以根据三包政策进行更换或者退货,保障自己的权益。
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