松佰牙科探索数字化场景 口腔行业的数字化转型之路

“科学技术是第一生产力”，随着时代的变迁，这句话愈来愈让人感到具有前瞻性。在如今，科技已经渗透到了我们生活的每一个角落当中，各行各业纷纷开始进行数字转型，就连医疗口腔行业也不例外。其中影像分析、智能看诊、电子病例、智能导航、手术机器人等技术极大的提升了就诊效率，松佰牙科通过引入国内外先端技术的仪器设备，助力基层医疗走上数字化转型的道路。

数字化浪潮在口腔

2020年，随着新冠肺炎疫情的催化，数字经济已上升成为国家战略，数字化医疗迎来了新的转折点。2021年，随着产业投入的加大，互联网、大数据、深度学习等技术水平的提升，数字化人才的加盟，数字化和人工智能技术成为口腔行业发展的关键突破口。在数字化大趋势下，我们该如何构建数字口腔医学产业创新、学习、研究和应用的大平台，为产学研的互动、互利、共生、共赢创造良好环境？

2022的华南展，记者和松柏投资合伙人，松佰牙科CEO 胡杰章先生连线聊了一下。胡杰章先生是一位资深的企业管理者、连续创业者和技术控。自2018年加入松柏后，他负责松柏投资整体企业信息系统规划和建设，牙科前沿技术的调研与评估，并领导建设牙科中游板块——松佰牙科，支持松柏投资体系内的企业，在牙科数字化浪潮中取得整体领先优势，赋能企业以数字化实现服务与管理升级。

“口腔数字化建设可大致分为三个板块，临床数字化、供应链的数字化、经营管理数字化，这三个模块互相配合，才能有机的实现产业数字化升级”——胡杰章

1）数字化促进产业升级

据咨询公司弗若斯特沙利文的数据显示，中国2019年数字医疗服务市场的市场规模为232亿元，到2030年预计将达到7,395亿元，年复合增长率为37.0%，发展迅猛。在这个人口基数、患者数量和增长的情况下，数字化进程就显得尤为重要了。

松佰牙科很早就开始关注数字化赋能口腔医疗，致力于促进全行业的数字化进程。数字化技术的底层逻辑是“连接”，在临床端用数字化产品连接医生患者，用智能化的手段辅助升级诊疗水平和效果，改善医疗行业效率；在供应链端连接线上的商城和线下的分销商，打造中游服务生态；在经营管理模块，用数字化管理软件、API端口、云数据平台等更好的提升医疗组织的效能，降低人工成本，促进产业升级和数字互联。而数字化提升全行业效能后， 口腔医生有更多精力将最本质的口腔医疗向下深深扎根，扎根于医学本身 ，这将极大地助推整个口腔产业的升级。

目前在国内口腔医疗的民营市场，所有一、二线城市的口腔诊所，只占到全国市场的一半份额，剩下的市场都在三四五线城市，也就是广泛基层市场。正是在这一半的市场里，大量的患者需求还未被满足，产业链存在着诸多可优化、可重塑的空间。”胡杰章先生表示。

2）数字化赋能基层医疗

根据第六次全国人口普查的数据，县域人口占中国总人口的61.8%。然而，县域医疗资源配置存在严重不足。根据调查和随访，在基层，口腔机构的服务主要是诊断和治疗，这受到传统观念和消费水平的限制。一般来说，居民只有在口腔问题严重时才会寻求医生的帮助。在一些地区，由于医生的技术水平和牙科诊疗投资的差异，种植牙和正畸等复杂的诊疗项目无法开展，患者需要多次往返城市进行治疗。基于此，【轻松牙医】和【松佰商城】孕育而生。

“与此同时，我们积极参与由中国牙防基金会发起的公益行动，也进行了《有故事的牙医》等自发公益活动，将目光投向边远和欠发达地区。希望借助数字化产品和服务，缓解我们国家口腔医疗水平分布不均，高水平医师总量不足，医师的培训教育水平参差不齐等问题，让优质医疗资源下沉，缓解基层民众看牙难，看牙贵问题。“ 胡杰章先生说道。

口腔行业数字化升级的困与惑？

乍一看口腔数字化是大势所趋的事情，但从数字化1.0的基础建设，到2.0的数字化连接和端口打通，再到3.0的数字化跃迁，价值重构，敏捷创新等，实际上充满了【卡脖子环节】。

“数字化转型的创新投入巨大——需要资金、数字化人才和管理人才的长期投入和支持。如何实现全团队数字化，供应链数字化管理、电商生态系统的搭建，乃至思维模式的转变。松佰牙科在今年推广轻松牙医和DeepCare的时候，牙医和诊所针对应用提出了很多问题，比如说数据安全、端口开放、AI的患者端应用等…可以看出，数字化产品的培训和患教；在使用中和使用后的服务，都是必须同步跟上的。要持续的完成整个数字化的转移、这些软硬件都需要十分坚定的长期投入。

“我们想做的是人们思维模式的转变，这是一个非常重要的难题。”胡杰章先生在采访中说道，在非一线城市的民营口腔医疗机构中，提到数字化设备，很多人第一想法是成本太高，忽略了数字化以后能带给诊所什么，那么一个什么样数字产品，能够让用户暂时抛开成本问题？

“持续的人才培训和产品售后的支持两者缺一不可。”松佰牙科针对基层医疗和推广数字化应用的时候，发动了全国的销售对每位客户进行培训，并且通过视频、公众号推文等形式发布指导内容，清楚地告诉用户该如何使用并且达到效率最大化，同时针对从患者进店、医患沟通、接诊、诊断以及生成患者的检查报告，将流程转化成标准SOP。当用户体验完整的流程体系过后，便能更深刻地感受到数字化的魅力所在 。世界卫生组织（WHO）对牙医：人口比例的建议值为1：5000，这一比例针对发达国家上升到1：2000，欧洲国家中荷兰的比例最低为1：2564。目前中国牙医人口比例不到1：8000，远低于其他国家水平和WHO建议值。“基于此种状况，我们更加深度关注数字化的未来发展，与世界很多著名高校合作（哈佛等）多国专家学者有着学术的合作，搭建了诸如【牙医星球】等全免费学习平台，全面提升行业效能。”胡杰章先生表示。

中国口腔市场目前来看，国外企业占主导地位，从获批数量上看，国产低端产品（二类）占比为84%，中高值产品（三类）占比约为20%。而目前国内整体医疗器械国产化达到70%，远高于口腔器械水平。基于中国大量的人口基数、有利于医疗效率的远程医疗的需求和信息化的高速发展，数字化产品和材料的民族创新是未来中国口腔领域创新的突破口。

“松佰近年来集结了众多优秀的民族创新品牌，如DeepCare羽医甘蓝、轻松牙医、松佰商城、频泰科技、锐珂影像科技、美迪特口扫等诸多产品，这些领军企业，为国产创新力量提供了良好的范式；也切实的帮助了国内医生的诊疗和提升。“ 胡杰章先生表示。

回归与远望——松佰牙科和TA的数字化生态系统

松佰牙科今年在华南展展示了其【口腔数字化生态系统】的构想，其中涉及了松佰近年来战略合作的数字化产品及软件产品；联动线下的分销网络和线上松佰商城而搭建的中游服务网络；专注口腔创新项目和领军企业的开发生态平台；以及为行业痛点而出发的教育和培训平台。

2022是松佰牙科成立的第三年， 正如很多行业报告在谈及数字化未来的时候所述其实数字化的未来还没有一个既定的方向，每个逐浪数字化的从业者都是跟随着应用端的反馈、技术的发展而调整方向。这也体现了在不确定的时代，企业数字化管理和方向的“敏捷性”。

对口腔诊疗来说，数字化更多是一个必然过程，而不是目的。从各环节的数字化创新到数字化生态系统的出现，口腔数字化总是惊喜不断，而真正普及数字化，需要所有口腔同仁的努力。正如一个影迷评价奥斯卡著名电影《人工智能》中说的：“当人类虚妄的文明都已消失，当无论是冷血的还是善良的人类都已灭绝，外星生命所要探寻的人类文明的答案却在一个机器小男孩的心里。爱，这个答案或许俗气，却成了人与人工智能之间最直接的连接”

“数字化的发展是用科技增加社会福祉，是社会诉求推动科技创新，是科技向善，共创人类美好未来。我们赶上了一个好的时间节点，这是机遇也是责任。”——胡杰章

从整个社会的发展来看，数字化的转型已经是无法避免的了，如果坚持传统的做法很快就会被时代给抛在后面。松佰牙科很早就意识到了数字化转型的必要性，通过助力上游和下游的转型，慢慢实现全产业链化的升级。在未来，松佰牙科还将继续深耕口腔行业，为产业升级做一份贡献。

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