店铺关闭 三千元储值卡退费成难题

张女士在大悦城阿芙精油储值3000元，还未消费，店铺闭门，张女士欲要回钱款。受访者供图

@阿芙精油

2020年，张女士在中街大悦城的“阿芙精油”化妆品店储值了3000元，但这笔钱尚未消费店铺便关闭。

“阿芙精油”给出可以用产品顶账的方案，但是张女士不能接受。

5月28日，市民张女士向辽沈帮帮帮求助，她2020年在中街大悦城的“阿芙精油”化妆品店储值了3000元，但是这笔钱尚未消费店铺便关闭，张女士没有同意再次转到其他店或用货物顶账的方案，想退款。

2020年初，张女士在中街大悦城的“阿芙精油”化妆品店储值了3000元，“在他家购买精油可以给做护理，此前我在这里还存有1万元，这3000元一直没用。”

2020年4月底，张女士突然接到店方通知，表示店铺关闭，张女士被安排到了太原街“阿芙精油”化妆品店，但是没等张女士去继续消费，这家店也闭门了。

张女士致电“阿芙精油”全国连锁客服，客服表示可以安排张女士转去沈阳其他“阿芙精油”店，但张女士考虑离家太远，没有同意。

随后，张女士接到一位自称是“阿芙精油”东北总代理宋女士的电话，宋女士给出可以用“阿芙精油”的产品顶账的方案，但是张女士不能接受，“我存的1万都没用完，这3000一分钱都没开始用，我要求应退款。”

记者随后拨打了这位宋姓东北总代理的电话，但是电话一直处于无人接听状态。

辽沈晚报记者崔晋涛

(责任编辑：冯庆洋)

来源： 辽沈晚报

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